Datenschutzerklärung

ServedByAI ("wir", "uns") verpflichtet sich zum Schutz deiner Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten sammeln, nutzen, speichern und teilen, wenn du unsere Marktplatz-Plattform unter servedbyai.com (die "Plattform") nutzt.

Wir haben unseren Sitz in Eindhoven, Niederlande, und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere geltende Datenschutzgesetze.

ServedByAI ist der Verantwortliche für die über die Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Umgang mit deinen Daten kannst du uns kontaktieren unter: support@servedbyai.com

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontoinformationen: dein Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Land und Rolle (Käufer oder Anbieter) bei der Registrierung.

Profilinformationen: für Anbieter umfasst dies deine berufliche Überschrift, Bio, Fähigkeiten, Tools, Sprachen, Standort (Stadt und Land), Stundensatz und Portfolio-Einträge.

Service- und Aufgabendaten: Informationen, die du beim Erstellen von Service-Angeboten, beim Posten von Aufgaben oder beim Einreichen von Vorschlägen angibst, einschließlich Beschreibungen, Preise und Lieferbedingungen.

Nachrichten: der Inhalt von Nachrichten, die über das Nachrichtensystem der Plattform zwischen Käufern und Anbietern gesendet werden.

Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen werden von Stripe, unserem Drittanbieter-Zahlungsdienstleister, verarbeitet. Wir speichern deine Kreditkartendaten nicht. Wir erhalten Transaktionsbestätigungen und Auszahlungsberichte von Stripe.

Nutzungsdaten: wir sammeln Informationen darüber, wie du mit der Plattform interagierst, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen und Zeitstempel. Dies wird durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst.

Geräteinformationen: deine IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen für Sicherheits- und Analysezwecke.

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Um dein Konto zu erstellen und zu verwalten. Um dein öffentliches Profil und deine Service-Angebote anderen Nutzern anzuzeigen. Um die Kommunikation zwischen Käufern und Anbietern zu ermöglichen. Um Zahlungen und Auszahlungen über Stripe abzuwickeln. Um Transaktions-E-Mails zu senden (Bestellbestätigungen, Vorschlagsbenachrichtigungen, Passwort-Zurücksetzungen). Um Betrug, Missbrauch und Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu erkennen und zu verhindern. Um die Plattform durch Analysen und Nutzerfeedback zu verbessern. Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, einschließlich Kontoverwaltung, Messaging und Zahlungsabwicklung.

Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Betrugsprävention, Plattformsicherheit, Analysen und Verbesserung unserer Dienste.

Einwilligung: für optionale Marketingkommunikation, die du jederzeit abbestellen kannst.

Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

Wir teilen deine Daten mit folgenden Dritten:

Stripe: für die Zahlungsabwicklung. Die Datenschutzerklärung von Stripe regelt deren Umgang mit deinen Zahlungsdaten.

Supabase: unser Datenbank- und Authentifizierungsanbieter, der deine Konto- und Plattformdaten in sicheren EU-Rechenzentren speichert.

Netlify: unser Hosting-Anbieter, der die Plattform bereitstellt.

Resend: unser E-Mail-Dienstleister für Transaktions-E-Mails.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir teilen deine Daten nicht mit Werbetreibenden.

Bestimmte von dir bereitgestellte Informationen sind öffentlich auf der Plattform sichtbar:

Für Anbieter: dein Anzeigename (Vorname und Initiale des Nachnamens), Überschrift, Bio, Fähigkeiten, Tools, Sprachen, Standort, Portfolio, Service-Angebote und erhaltene Bewertungen.

Für Käufer: dein Anzeigename (Vorname und Initiale des Nachnamens) ist für Anbieter bei von dir geposteten Aufgaben und bei von dir geschriebenen Bewertungen sichtbar.

Deine E-Mail-Adresse, dein vollständiger Nachname und andere sensible Daten werden niemals öffentlich angezeigt.

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten auf, solange dein Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum danach, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Wenn du dein Konto löschst, entfernen wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme von Daten, die wir aus rechtlichen oder Compliance-Gründen aufbewahren müssen.

Nachrichten und Transaktionsaufzeichnungen können bis zu 5 Jahre nach Kontolöschung für rechtliche und Streitbeilegungszwecke aufbewahrt werden.

Gemäß DSGVO hast du folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: du kannst eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung: du kannst deine personenbezogenen Daten über deine Kontoeinstellungen aktualisieren oder korrigieren oder uns kontaktieren.

Recht auf Löschung: du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: du kannst in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: du kannst deine Daten in einem strukturierten, gängigen Format anfordern.

Widerspruchsrecht: du kannst der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert, kannst du diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter support@servedbyai.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wir verwenden essentielle Cookies, um dich eingeloggt zu halten und deine Sitzung aufrechtzuerhalten. Diese Cookies sind für das Funktionieren der Plattform notwendig und können nicht deaktiviert werden.

Wir verwenden möglicherweise Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Plattform interagieren. Du kannst Cookie-Einstellungen über deinen Browser verwalten.

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS), verschlüsselte Passwortspeicherung, Sicherheit auf Zeilenebene in unserer Datenbank und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Obwohl wir angemessene Vorkehrungen treffen, ist keine Übertragungsmethode über das Internet 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit deiner Daten garantieren.

Deine Daten können von unseren Dienstleistern in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Wenn dies der Fall ist, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind, wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

Die Plattform ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten zu löschen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir registrierte Nutzer per E-Mail und aktualisieren das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite.

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unserem Umgang mit deinen Daten kontaktiere uns unter:

ServedByAI, Eindhoven, Niederlande, E-Mail: support@servedbyai.com

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.