Términos de Servicio

Bienvenido a ServedByAI ("Plataforma", "nosotros", o "nuestro"). ServedByAI es un mercado en línea que conecta compradores que buscan servicios impulsados por AI con proveedores que ofrecen esos servicios. Al acceder o usar nuestra Plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos").

Por favor lee estos Términos cuidadosamente antes de usar la Plataforma. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no puedes usar la Plataforma.

"Comprador" se refiere a cualquier usuario que se registra en la Plataforma para navegar, comprar o solicitar servicios de AI.

"Proveedor" se refiere a cualquier usuario que se registra en la Plataforma para ofrecer, entregar o vender servicios de AI.

"Servicio" se refiere a cualquier servicio relacionado con AI listado en la Plataforma por un Proveedor.

"Tarea" se refiere a una solicitud de proyecto publicada por un Comprador buscando propuestas de Proveedores.

"Propuesta" se refiere a la oferta de un Proveedor para completar una Tarea o cumplir con una solicitud de Servicio, incluyendo precios y términos de entrega.

"Pedido" se refiere a un acuerdo confirmado entre un Comprador y un Proveedor después de que una Propuesta ha sido aceptada.

Para usar ciertas funciones de la Plataforma, debes crear una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener tu información de cuenta actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar la Plataforma.

ServedByAI facilita conexiones entre Compradores y Proveedores. No somos parte de ningún acuerdo entre Compradores y Proveedores. No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos, la precisión de los listados, o la capacidad de los Proveedores para entregar servicios.

Los Compradores pueden navegar servicios, publicar tareas y solicitar propuestas. Los Proveedores pueden listar servicios, navegar tareas y enviar propuestas. Cuando un Comprador acepta una Propuesta, se crea un Pedido.

Todos los precios son basados en propuestas. Los Proveedores establecen sus propios precios, y los Compradores aceptan el precio antes de realizar el pago.

Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos externo. Al usar la Plataforma, aceptas los términos de servicio y política de privacidad de Stripe.

ServedByAI cobra una comisión del 15% al Proveedor en cada transacción completada. Los Proveedores Fundadores pueden recibir una tasa de comisión reducida del 10% durante sus primeros seis meses.

Los Compradores no pagan tarifas adicionales a ServedByAI más allá del precio acordado con el Proveedor.

Los pagos se mantienen en depósito hasta que el Comprador acepta el trabajo entregado. Si el Comprador no responde dentro de 3 días hábiles después de la entrega, el pedido se marca automáticamente como completo y el pago se libera al Proveedor.

Si un Comprador no está satisfecho con el trabajo entregado, puede solicitar revisiones según lo acordado en la Propuesta, o abrir una disputa.

Las disputas son revisadas por nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos totales o parciales a nuestra discreción basándonos en la evidencia proporcionada por ambas partes.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de 7 días después de la entrega. Después de que un pedido se marca como completo, los reembolsos ya no están disponibles a través de la Plataforma.

Los Proveedores deben entregar trabajo que coincida con el alcance acordado en la Propuesta aceptada. Los Proveedores son responsables de la calidad y precisión de su trabajo.

Los Proveedores deben comunicarse profesionalmente y responder a los mensajes dentro de un plazo razonable.

Los Proveedores no deben compartir información de contacto personal (email, teléfono, redes sociales) a través del sistema de mensajería de la Plataforma para evadir el pago a través de ServedByAI.

Los Proveedores son contratistas independientes, no empleados de ServedByAI. Los Proveedores son responsables de sus propios impuestos, seguro y cumplimiento de las leyes aplicables.

Los Compradores deben proporcionar requisitos claros y completos al publicar tareas o solicitar servicios. Los Compradores deben responder a las entregas dentro de un plazo razonable.

Los Compradores deben pagar por el trabajo aceptado según lo acordado en la Propuesta. Los Compradores no deben solicitar trabajo fuera del alcance acordado sin una Propuesta revisada.

No puedes usar la Plataforma para participar en ninguna actividad ilegal, fraudulenta o dañina. Esto incluye pero no se limita a:

Compartir información de contacto personal para realizar transacciones fuera de la Plataforma. Publicar contenido engañoso o falso. Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios. Intentar manipular reseñas o calificaciones. Crear múltiples cuentas para evadir las reglas de la Plataforma. Usar herramientas automatizadas para extraer, acceder o interactuar con la Plataforma sin permiso.

Al completar un Pedido y el pago completo, la propiedad del trabajo entregado se transfiere del Proveedor al Comprador, a menos que se acuerde lo contrario por escrito dentro de la Propuesta.

Los Proveedores retienen el derecho de mostrar el trabajo completado en su portfolio a menos que el Comprador lo solicite explícitamente lo contrario.

ServedByAI retiene todos los derechos sobre el diseño, código, marca y contenido de la Plataforma. Los usuarios no pueden copiar, reproducir o crear obras derivadas de ningún contenido de la Plataforma.

Tu uso de la Plataforma también está regido por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Por favor revisa nuestra Política de Privacidad para más información.

ServedByAI proporciona la Plataforma "tal como está" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos acceso ininterrumpido, operación sin errores, o que la Plataforma cumplirá con tus requisitos específicos.

En la medida máxima permitida por la ley, ServedByAI no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso de la Plataforma.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con la Plataforma no excederá las tarifas pagadas por ti a ServedByAI en los 12 meses anteriores al reclamo.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por violaciones de estos Términos o por cualquier otra razón a nuestra entera discreción.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Al terminar, cualquier pedido pendiente debe completarse o resolverse antes de que tu cuenta se cierre por completo.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados por email y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Tu uso continuado de la Plataforma después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales de Eindhoven, Países Bajos.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

ServedByAI, Eindhoven, Países Bajos, Email: support@servedbyai.com