Conditions d'utilisation

Bienvenue sur ServedByAI (« Plateforme », « nous », « notre »). ServedByAI est une place de marché en ligne qui connecte les acheteurs recherchant des services alimentés par l'AI avec des fournisseurs offrant ces services. En accédant ou en utilisant notre Plateforme, tu acceptes d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »).

Merci de lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser la Plateforme. Si tu n'es pas d'accord avec une partie de ces Conditions, tu ne peux pas utiliser la Plateforme.

« Acheteur » désigne tout utilisateur qui s'inscrit sur la Plateforme pour parcourir, acheter ou demander des services AI.

« Fournisseur » désigne tout utilisateur qui s'inscrit sur la Plateforme pour offrir, livrer ou vendre des services AI.

« Service » désigne tout service lié à l'AI répertorié sur la Plateforme par un Fournisseur.

« Tâche » désigne une demande de projet publiée par un Acheteur sollicitant des propositions de Fournisseurs.

« Proposition » désigne l'offre d'un Fournisseur pour accomplir une Tâche ou répondre à une demande de Service, incluant les prix et conditions de livraison.

« Commande » désigne un accord confirmé entre un Acheteur et un Fournisseur après qu'une Proposition ait été acceptée.

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme, tu dois créer un compte. Tu acceptes de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de maintenir tes informations de compte à jour.

Tu es responsable de maintenir la confidentialité de tes identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous ton compte. Tu dois nous notifier immédiatement si tu suspectes un accès non autorisé à ton compte.

Tu dois avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser la Plateforme.

ServedByAI facilite les connexions entre Acheteurs et Fournisseurs. Nous ne sommes pas partie à aucun accord entre Acheteurs et Fournisseurs. Nous ne garantissons pas la qualité, la sécurité ou la légalité des services offerts, l'exactitude des annonces, ou la capacité des Fournisseurs à livrer des services.

Les Acheteurs peuvent parcourir les services, publier des tâches et demander des propositions. Les Fournisseurs peuvent lister des services, parcourir des tâches et soumettre des propositions. Quand un Acheteur accepte une Proposition, une Commande est créée.

Toute tarification est basée sur les propositions. Les Fournisseurs fixent leurs propres prix, et les Acheteurs acceptent le prix avant que le paiement soit effectué.

Les paiements sont traités via Stripe, notre processeur de paiement tiers. En utilisant la Plateforme, tu acceptes les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Stripe.

ServedByAI facture une commission de 15% au Fournisseur sur chaque transaction complétée. Les Fournisseurs Fondateurs peuvent bénéficier d'un taux de commission réduit de 10% pendant leurs six premiers mois.

Les Acheteurs ne sont pas facturés de frais supplémentaires par ServedByAI au-delà du prix convenu avec le Fournisseur.

Les paiements sont conservés en séquestre jusqu'à ce que l'Acheteur accepte le travail livré. Si l'Acheteur ne répond pas dans les 3 jours ouvrables après la livraison, la commande est automatiquement marquée comme terminée et le paiement est libéré au Fournisseur.

Si un Acheteur n'est pas satisfait du travail livré, il peut demander des révisions comme convenu dans la Proposition, ou ouvrir un litige.

Les litiges sont examinés par notre équipe. Nous nous réservons le droit d'émettre des remboursements complets ou partiels à notre discrétion sur la base des preuves fournies par les deux parties.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la livraison. Après qu'une commande soit marquée comme terminée, les remboursements ne sont plus disponibles via la Plateforme.

Les Fournisseurs doivent livrer un travail qui correspond à la portée convenue dans la Proposition acceptée. Les Fournisseurs sont responsables de la qualité et de l'exactitude de leur travail.

Les Fournisseurs doivent communiquer professionnellement et répondre aux messages dans un délai raisonnable.

Les Fournisseurs ne doivent pas partager d'informations de contact personnelles (email, téléphone, réseaux sociaux) via le système de messagerie de la Plateforme pour contourner le paiement via ServedByAI.

Les Fournisseurs sont des entrepreneurs indépendants, non des employés de ServedByAI. Les Fournisseurs sont responsables de leurs propres impôts, assurances et conformité aux lois applicables.

Les Acheteurs doivent fournir des exigences claires et complètes lors de la publication de tâches ou de la demande de services. Les Acheteurs doivent répondre aux livraisons dans un délai raisonnable.

Les Acheteurs doivent payer pour le travail accepté comme convenu dans la Proposition. Les Acheteurs ne doivent pas demander de travail en dehors de la portée convenue sans une Proposition révisée.

Tu ne peux pas utiliser la Plateforme pour t'engager dans une activité illégale, frauduleuse ou nuisible. Cela inclut mais n'est pas limité à :

Partager des informations de contact personnelles pour effectuer des transactions en dehors de la Plateforme. Publier du contenu trompeur ou faux. Harceler, menacer ou abuser d'autres utilisateurs. Tenter de manipuler les avis ou les évaluations. Créer plusieurs comptes pour contourner les règles de la Plateforme. Utiliser des outils automatisés pour extraire, accéder ou interagir avec la Plateforme sans autorisation.

À l'achèvement d'une Commande et du paiement intégral, la propriété du travail livré est transférée du Fournisseur à l'Acheteur, sauf accord contraire par écrit dans la Proposition.

Les Fournisseurs conservent le droit de présenter le travail terminé dans leur portfolio sauf si l'Acheteur le demande explicitement autrement.

ServedByAI conserve tous les droits sur le design, le code, la marque et le contenu de la Plateforme. Les utilisateurs ne peuvent pas copier, reproduire ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu de la Plateforme.

Ton utilisation de la Plateforme est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles. Consulte notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

ServedByAI fournit la Plateforme « en l'état » et « selon disponibilité » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, un fonctionnement sans erreur, ou que la Plateforme répondra à tes exigences spécifiques.

Dans toute la mesure permise par la loi, ServedByAI ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ton utilisation de la Plateforme.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à la Plateforme ne dépassera pas les frais que tu as payés à ServedByAI dans les 12 mois précédant la réclamation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier ton compte à tout moment, avec ou sans préavis, pour violations de ces Conditions ou pour toute autre raison à notre seule discrétion.

Tu peux fermer ton compte à tout moment en nous contactant. Lors de la résiliation, toutes les commandes en cours doivent être complétées ou résolues avant que ton compte soit complètement fermé.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Lorsque nous apportons des changements importants, nous informerons les utilisateurs enregistrés par email et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Ta poursuite de l'utilisation de la Plateforme après la publication des modifications constitue ton acceptation des Conditions mises à jour.

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas. Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu devant les tribunaux d'Eindhoven, Pays-Bas.

Si tu as des questions concernant ces Conditions, contacte-nous à :

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