Informativa sulla Privacy

ServedByAI ("noi", "ci", o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma marketplace su servedbyai.com (la "Piattaforma").

Abbiamo sede a Eindhoven, nei Paesi Bassi, e rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

ServedByAI è il titolare del trattamento per i dati personali elaborati attraverso la Piattaforma. Se hai domande su come vengono gestiti i tuoi dati, puoi contattarci a: support@servedbyai.com

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Informazioni dell'account: il tuo nome, indirizzo email, password (criptata), paese e ruolo (acquirente o fornitore) quando ti registri.

Informazioni del profilo: per i fornitori, questo include il tuo titolo professionale, biografia, competenze, strumenti, lingue, posizione (città e paese), tariffa oraria e elementi del portfolio.

Dati di servizi e attività: informazioni che fornisci quando crei annunci di servizio, pubblichi attività o invii proposte, incluse descrizioni, prezzi e termini di consegna.

Messaggi: il contenuto dei messaggi inviati attraverso il sistema di messaggistica della Piattaforma tra acquirenti e fornitori.

Dati di pagamento: le informazioni di pagamento sono elaborate da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento terzo. Non conserviamo i dettagli della tua carta di credito. Riceviamo conferme di transazione e registri di pagamento da Stripe.

Dati di utilizzo: raccogliamo informazioni su come interagisci con la Piattaforma, incluse le pagine visitate, le funzionalità utilizzate e i timestamp. Questi vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Informazioni del dispositivo: il tuo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo per scopi di sicurezza e analitici.

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Per creare e gestire il tuo account. Per mostrare il tuo profilo pubblico e gli annunci di servizio ad altri utenti. Per facilitare la comunicazione tra acquirenti e fornitori. Per elaborare pagamenti e pagamenti tramite Stripe. Per inviare email transazionali (conferme d'ordine, notifiche di proposte, reimpostazioni password). Per rilevare e prevenire frodi, abusi e violazioni dei nostri Termini di Servizio. Per migliorare la Piattaforma attraverso analisi e feedback degli utenti. Per rispettare gli obblighi legali.

Trattiamo i tuoi dati personali in base ai seguenti fondamenti legali previsti dal GDPR:

Esecuzione del contratto: trattamento necessario per fornire i nostri servizi, inclusa la gestione dell'account, la messaggistica e l'elaborazione dei pagamenti.

Interessi legittimi: trattamento per la prevenzione delle frodi, la sicurezza della piattaforma, l'analisi e il miglioramento dei nostri servizi.

Consenso: per comunicazioni di marketing opzionali, dalle quali puoi cancellarti in qualsiasi momento.

Obbligo legale: trattamento richiesto per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Condividiamo i tuoi dati con i seguenti terzi:

Stripe: per l'elaborazione dei pagamenti. L'informativa sulla privacy di Stripe regola la gestione dei tuoi dati di pagamento.

Supabase: il nostro provider di database e autenticazione, che memorizza i dati del tuo account e della piattaforma in data center sicuri basati nell'UE.

Netlify: il nostro provider di hosting, che fornisce la Piattaforma.

Resend: il nostro provider di servizi email, utilizzato per inviare email transazionali.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Non condividiamo i tuoi dati con inserzionisti.

Alcune informazioni che fornisci sono visibili pubblicamente sulla Piattaforma:

Per i fornitori: il tuo nome visualizzato (nome e iniziale del cognome), titolo, biografia, competenze, strumenti, lingue, posizione, portfolio, annunci di servizio e recensioni ricevute.

Per gli acquirenti: il tuo nome visualizzato (nome e iniziale del cognome) è visibile ai fornitori sulle attività che pubblichi e sulle recensioni che scrivi.

Il tuo indirizzo email, cognome completo e altri dati sensibili non vengono mai visualizzati pubblicamente.

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole successivo per rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Se elimini il tuo account, rimuoveremo i tuoi dati personali entro 30 giorni, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per scopi legali o di conformità.

I messaggi e i registri delle transazioni possono essere conservati fino a 5 anni dopo l'eliminazione dell'account per scopi legali e di risoluzione delle controversie.

In base al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.

Diritto di rettifica: puoi aggiornare o correggere i tuoi dati personali attraverso le impostazioni del tuo account o contattandoci.

Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi i requisiti di conservazione legale.

Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere che limitiamo il modo in cui trattiamo i tuoi dati in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e comunemente usato.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi.

Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a support@servedbyai.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Utilizziamo cookie essenziali per mantenerti connesso e mantenere la tua sessione. Questi cookie sono necessari per il funzionamento della Piattaforma e non possono essere disabilitati.

Potremmo utilizzare cookie analitici per capire come gli utenti interagiscono con la Piattaforma. Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusa la crittografia in transito (HTTPS/TLS), l'archiviazione criptata delle password, la sicurezza a livello di riga nel nostro database e revisioni regolari della sicurezza.

Sebbene adottiamo precauzioni ragionevoli, nessun metodo di trasmissione su internet è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

I tuoi dati potrebbero essere elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dai nostri fornitori di servizi. Quando ciò accade, garantiamo che siano in atto garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

La Piattaforma non è destinata a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore di 18 anni ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali dati.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Quando apportiamo modifiche sostanziali, informeremo gli utenti registrati via email e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina.

Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy o su come gestiamo i tuoi dati, contattaci a:

ServedByAI, Eindhoven, Paesi Bassi, Email: support@servedbyai.com

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Olandese per la Protezione dei Dati (Autoriteit Persoonsgegevens) su autoriteitpersoonsgegevens.nl.