Algemene voorwaarden

Welkom bij ServedByAI ("Platform", "we", "wij", of "ons"). ServedByAI is een online marktplaats die kopers die op zoek zijn naar AI-diensten verbindt met aanbieders die deze diensten aanbieden. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van ons Platform, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden").

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je het Platform gebruikt. Als je het niet eens bent met een deel van deze Voorwaarden, mag je het Platform niet gebruiken.

"Koper" verwijst naar elke gebruiker die zich op het Platform registreert om AI-diensten te bekijken, te kopen of aan te vragen.

"Aanbieder" verwijst naar elke gebruiker die zich op het Platform registreert om AI-diensten aan te bieden, te leveren of te verkopen.

"Dienst" verwijst naar elke AI-gerelateerde dienst die door een Aanbieder op het Platform wordt aangeboden.

"Taak" verwijst naar een projectaanvraag die door een Koper is geplaatst om voorstellen van Aanbieders te ontvangen.

"Voorstel" verwijst naar het aanbod van een Aanbieder om een Taak te voltooien of een Dienstaanvraag uit te voeren, inclusief prijs- en leveringsvoorwaarden.

"Bestelling" verwijst naar een bevestigde overeenkomst tussen een Koper en een Aanbieder nadat een Voorstel is geaccepteerd.

Om bepaalde functies van het Platform te gebruiken, moet je een account aanmaken. Je stemt ermee in om tijdens de registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en je accountinformatie up-to-date te houden.

Je bent verantwoordelijk voor het behouden van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als je ongeautoriseerde toegang tot je account vermoedt.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken en het Platform te gebruiken.

ServedByAI faciliteert verbindingen tussen Kopers en Aanbieders. Wij zijn geen partij bij enige overeenkomst tussen Kopers en Aanbieders. Wij garanderen niet de kwaliteit, veiligheid of legaliteit van aangeboden diensten, de nauwkeurigheid van aanbiedingen, of het vermogen van Aanbieders om diensten te leveren.

Kopers kunnen diensten bekijken, taken plaatsen en voorstellen aanvragen. Aanbieders kunnen diensten aanbieden, taken bekijken en voorstellen indienen. Wanneer een Koper een Voorstel accepteert, wordt een Bestelling aangemaakt.

Alle prijzen zijn op basis van voorstellen. Aanbieders stellen hun eigen prijzen vast, en Kopers gaan akkoord met de prijs voordat de betaling wordt gedaan.

Betalingen worden verwerkt via Stripe, onze externe betalingsverwerker. Door het Platform te gebruiken, ga je akkoord met de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Stripe.

ServedByAI rekent een commissie van 15% aan de Aanbieder voor elke voltooide transactie. Founding Aanbieders kunnen een verlaagd commissietarief van 10% ontvangen voor hun eerste zes maanden.

Kopers worden geen extra kosten in rekening gebracht door ServedByAI bovenop de overeengekomen prijs met de Aanbieder.

Betalingen worden in escrow gehouden totdat de Koper het geleverde werk accepteert. Als de Koper niet binnen 3 werkdagen na levering reageert, wordt de bestelling automatisch als voltooid gemarkeerd en wordt de betaling vrijgegeven aan de Aanbieder.

Als een Koper niet tevreden is met het geleverde werk, kunnen ze revisies aanvragen zoals overeengekomen in het Voorstel, of een geschil openen.

Geschillen worden beoordeeld door ons team. We behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht volledige of gedeeltelijke terugbetalingen te verstrekken op basis van het bewijs dat door beide partijen wordt verstrekt.

Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend. Nadat een bestelling als voltooid is gemarkeerd, zijn terugbetalingen niet langer beschikbaar via het Platform.

Aanbieders moeten werk leveren dat overeenkomt met de scope die is overeengekomen in het geaccepteerde Voorstel. Aanbieders zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit en nauwkeurigheid van hun werk.

Aanbieders moeten professioneel communiceren en binnen een redelijke termijn op berichten reageren.

Aanbieders mogen geen persoonlijke contactinformatie (e-mail, telefoon, social media) delen via het berichtensysteem van het Platform om betaling via ServedByAI te omzeilen.

Aanbieders zijn onafhankelijke contractanten, geen werknemers van ServedByAI. Aanbieders zijn zelf verantwoordelijk voor hun belastingen, verzekeringen en naleving van toepasselijke wetten.

Kopers moeten duidelijke en volledige vereisten verstrekken bij het plaatsen van taken of het aanvragen van diensten. Kopers moeten binnen een redelijke termijn reageren op leveringen.

Kopers moeten betalen voor geaccepteerd werk zoals overeengekomen in het Voorstel. Kopers mogen geen werk buiten de overeengekomen scope aanvragen zonder een herzien Voorstel.

Je mag het Platform niet gebruiken om deel te nemen aan illegale, frauduleuze of schadelijke activiteiten. Dit omvat maar is niet beperkt tot:

Het delen van persoonlijke contactinformatie om transacties buiten het Platform uit te voeren. Het plaatsen van misleidende of valse content. Het lastigvallen, bedreigen of misbruiken van andere gebruikers. Het proberen te manipuleren van recensies of beoordelingen. Het aanmaken van meerdere accounts om Platformregels te omzeilen. Het gebruiken van geautomatiseerde tools om zonder toestemming toegang te krijgen tot het Platform of ermee te interageren.

Na voltooiing van een Bestelling en volledige betaling wordt het eigendom van het geleverde werk overgedragen van de Aanbieder naar de Koper, tenzij anders schriftelijk overeengekomen binnen het Voorstel.

Aanbieders behouden het recht om voltooid werk in hun portfolio te tonen, tenzij de Koper dit expliciet verzoekt niet te doen.

ServedByAI behoudt alle rechten op het ontwerp, de code, branding en inhoud van het Platform. Gebruikers mogen geen Platforminhoud kopiëren, reproduceren of afgeleide werken maken.

Je gebruik van het Platform wordt ook beheerst door ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.

ServedByAI biedt het Platform "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, expliciet of impliciet. We garanderen geen ononderbroken toegang, foutloze werking, of dat het Platform aan je specifieke vereisten voldoet.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is ServedByAI niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of schadevergoeding die voortvloeit uit je gebruik van het Platform.

Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met het Platform zal niet meer bedragen dan de kosten die je in de 12 maanden voorafgaand aan de claim aan ServedByAI hebt betaald.

We behouden ons het recht voor om je account op elk moment te schorsen of te beëindigen, met of zonder kennisgeving, voor schendingen van deze Voorwaarden of om andere redenen naar ons eigen inzicht.

Je kunt je account op elk moment sluiten door contact met ons op te nemen. Bij beëindiging moeten alle lopende bestellingen worden voltooid of opgelost voordat je account volledig wordt gesloten.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we geregistreerde gebruikers per e-mail informeren en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bijwerken.

Je voortgezet gebruik van het Platform nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dat je de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zullen worden beslecht door de rechtbanken van Eindhoven, Nederland.

Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

ServedByAI, Eindhoven, Nederland, E-mail: support@servedbyai.com