Termos de Serviço

Bem-vindo ao ServedByAI ("Plataforma", "nós" ou "nosso"). ServedByAI é um mercado online que conecta compradores que buscam serviços com AI a provedores que oferecem esses serviços. Ao acessar ou usar nossa Plataforma, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos").

Por favor, leia estes Termos cuidadosamente antes de usar a Plataforma. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, você não pode usar a Plataforma.

"Comprador" refere-se a qualquer usuário que se registra na Plataforma para navegar, comprar ou solicitar serviços de AI.

"Provedor" refere-se a qualquer usuário que se registra na Plataforma para oferecer, entregar ou vender serviços de AI.

"Serviço" refere-se a qualquer serviço relacionado a AI listado na Plataforma por um Provedor.

"Tarefa" refere-se a uma solicitação de projeto postada por um Comprador buscando propostas de Provedores.

"Proposta" refere-se à oferta de um Provedor para completar uma Tarefa ou atender a uma solicitação de Serviço, incluindo preço e termos de entrega.

"Pedido" refere-se a um acordo confirmado entre um Comprador e um Provedor após uma Proposta ter sido aceita.

Para usar certos recursos da Plataforma, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e em manter suas informações de conta atualizadas.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você deve nos notificar imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta e usar a Plataforma.

ServedByAI facilita conexões entre Compradores e Provedores. Não somos parte de nenhum acordo entre Compradores e Provedores. Não garantimos a qualidade, segurança ou legalidade dos serviços oferecidos, a precisão dos anúncios ou a capacidade dos Provedores de entregar serviços.

Compradores podem navegar por serviços, postar tarefas e solicitar propostas. Provedores podem listar serviços, navegar por tarefas e enviar propostas. Quando um Comprador aceita uma Proposta, um Pedido é criado.

Todos os preços são baseados em propostas. Provedores definem seus próprios preços, e Compradores concordam com o preço antes do pagamento ser feito.

Os pagamentos são processados através do Stripe, nosso processador de pagamento terceirizado. Ao usar a Plataforma, você concorda com os termos de serviço e política de privacidade do Stripe.

ServedByAI cobra uma comissão de 15% do Provedor em cada transação concluída. Provedores Fundadores podem receber uma taxa de comissão reduzida de 10% durante seus primeiros seis meses.

Compradores não pagam taxas adicionais ao ServedByAI além do preço acordado com o Provedor.

Os pagamentos ficam retidos em custódia até que o Comprador aceite o trabalho entregue. Se o Comprador não responder dentro de 3 dias úteis após a entrega, o pedido é automaticamente marcado como concluído e o pagamento é liberado para o Provedor.

Se um Comprador não estiver satisfeito com o trabalho entregue, ele pode solicitar revisões conforme acordado na Proposta, ou abrir uma disputa.

Disputas são analisadas por nossa equipe. Reservamos o direito de emitir reembolsos totais ou parciais a nosso critério, com base nas evidências fornecidas por ambas as partes.

Solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias após a entrega. Após um pedido ser marcado como concluído, reembolsos não estão mais disponíveis através da Plataforma.

Provedores devem entregar trabalho que corresponda ao escopo acordado na Proposta aceita. Provedores são responsáveis pela qualidade e precisão de seu trabalho.

Provedores devem se comunicar profissionalmente e responder a mensagens dentro de um prazo razoável.

Provedores não devem compartilhar informações de contato pessoal (email, telefone, redes sociais) através do sistema de mensagens da Plataforma para contornar o pagamento através do ServedByAI.

Provedores são contratados independentes, não funcionários do ServedByAI. Provedores são responsáveis por seus próprios impostos, seguros e conformidade com as leis aplicáveis.

Compradores devem fornecer requisitos claros e completos ao postar tarefas ou solicitar serviços. Compradores devem responder às entregas dentro de um prazo razoável.

Compradores devem pagar pelo trabalho aceito conforme acordado na Proposta. Compradores não devem solicitar trabalho fora do escopo acordado sem uma Proposta revisada.

Você não pode usar a Plataforma para se envolver em qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou prejudicial. Isso inclui, mas não se limita a:

Compartilhar informações de contato pessoal para realizar transações fora da Plataforma. Publicar conteúdo enganoso ou falso. Assediar, ameaçar ou abusar de outros usuários. Tentar manipular avaliações ou classificações. Criar múltiplas contas para contornar as regras da Plataforma. Usar ferramentas automatizadas para extrair, acessar ou interagir com a Plataforma sem permissão.

Após a conclusão de um Pedido e pagamento integral, a propriedade do trabalho entregue é transferida do Provedor para o Comprador, a menos que acordado de outra forma por escrito dentro da Proposta.

Provedores mantêm o direito de exibir trabalhos concluídos em seu portfolio, a menos que o Comprador solicite explicitamente o contrário.

ServedByAI mantém todos os direitos sobre o design, código, marca e conteúdo da Plataforma. Usuários não podem copiar, reproduzir ou criar trabalhos derivados de qualquer conteúdo da Plataforma.

Seu uso da Plataforma também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Por favor, revise nossa Política de Privacidade para mais informações.

ServedByAI fornece a Plataforma "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas. Não garantimos acesso ininterrupto, operação livre de erros ou que a Plataforma atenderá aos seus requisitos específicos.

Na extensão máxima permitida por lei, ServedByAI não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos decorrentes do seu uso da Plataforma.

Nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação decorrente ou relacionada à Plataforma não excederá as taxas pagas por você ao ServedByAI nos 12 meses anteriores à reivindicação.

Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso, por violações destes Termos ou por qualquer outro motivo a nosso exclusivo critério.

Você pode fechar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Após o encerramento, quaisquer pedidos pendentes devem ser concluídos ou resolvidos antes que sua conta seja totalmente fechada.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos os usuários registrados por email e atualizaremos a data "Última atualização" no topo desta página.

Seu uso continuado da Plataforma após as alterações serem publicadas constitui sua aceitação dos Termos atualizados.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis dos Países Baixos. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas nos tribunais de Eindhoven, Países Baixos.

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

ServedByAI, Eindhoven, Países Baixos, Email: support@servedbyai.com