Normas de mensajería
Reglas y mejores prácticas para comunicarse en ServedByAI.
Nuestro sistema de mensajería está diseñado para facilitar la comunicación clara y profesional entre compradores y proveedores mientras mantiene las transacciones seguras en la plataforma.
Política de información de contacto
Para proteger a ambas partes y garantizar la seguridad del pago, nuestro sistema de mensajería monitorea información de contacto que podría usarse para llevar transacciones fuera de la plataforma. Los siguientes tipos de información activan una advertencia:
- Direcciones de email
- Números de teléfono
- Usuarios de WhatsApp, Telegram y otras apps de mensajería
- Usuarios de redes sociales (Instagram, Twitter, LinkedIn, Discord, Skype)
- URLs externas y enlaces a sitios web
Cuando se detecta información de contacto, verás una advertencia explicando la política. Aún puedes elegir enviar el mensaje haciendo clic en "Enviar de todos modos", pero el mensaje será marcado en nuestro sistema para revisión.
Por qué existe esta política
Esta política existe para:
- Proteger a los compradores de proveedores que toman pagos fuera de la plataforma sin entregar trabajo
- Proteger a los proveedores de contracargos y falta de pago
- Asegurar que haya un registro documentado de comunicación en caso de disputas
- Mantener los estándares de confianza y seguridad del mercado
Compartir repetidamente información de contacto para eludir la plataforma puede resultar en la suspensión de la cuenta. Si necesitas compartir detalles técnicos como endpoints API o enlaces de documentación, contacta a soporte para asistencia.