Directives de messagerie
Règles et bonnes pratiques pour communiquer sur ServedByAI.
Notre système de messagerie est conçu pour faciliter une communication claire et professionnelle entre acheteurs et fournisseurs tout en gardant les transactions sécurisées sur la plateforme.
Politique sur les informations de contact
Pour protéger les deux parties et assurer la sécurité des paiements, notre système de messagerie surveille les informations de contact qui pourraient être utilisées pour effectuer des transactions hors plateforme. Les types d'informations suivants déclenchent un avertissement :
- Adresses e-mail
- Numéros de téléphone
- Identifiants WhatsApp, Telegram et autres applications de messagerie
- Identifiants de réseaux sociaux (Instagram, Twitter, LinkedIn, Discord, Skype)
- URLs externes et liens de sites web
Lorsque des informations de contact sont détectées, vous verrez un avertissement expliquant la politique. Vous pouvez toujours choisir d'envoyer le message en cliquant sur "Envoyer quand même", mais le message sera signalé dans notre système pour examen.
Pourquoi cette politique existe
Cette politique existe pour :
- Protéger les acheteurs des fournisseurs qui prennent des paiements hors plateforme sans livrer de travail
- Protéger les fournisseurs des rétrofacturations et du non-paiement
- Assurer qu'il y a une trace de communication documentée en cas de litige
- Maintenir les normes de confiance et de sécurité du marché
Le partage répété d'informations de contact pour contourner la plateforme peut entraîner la suspension du compte. Si vous devez partager des détails techniques comme des points de terminaison API ou des liens de documentation, contactez le support pour assistance.