Linee guida messaggistica

Il nostro sistema di messaggistica è progettato per facilitare comunicazioni chiare e professionali tra acquirenti e provider mantenendo le transazioni sicure sulla piattaforma.

Policy sulle informazioni di contatto

Per proteggere entrambe le parti e garantire la sicurezza dei pagamenti, il nostro sistema di messaggistica monitora le informazioni di contatto che potrebbero essere usate per portare le transazioni fuori dalla piattaforma. I seguenti tipi di informazioni attivano un avviso:

• Indirizzi email
• Numeri di telefono
• Handle di WhatsApp, Telegram e altre app di messaggistica
• Handle di social media (Instagram, Twitter, LinkedIn, Discord, Skype)
• URL esterni e link a siti web

Quando vengono rilevate informazioni di contatto, vedrai un avviso che spiega la policy. Puoi comunque scegliere di inviare il messaggio cliccando "Invia comunque", ma il messaggio verrà segnalato nel nostro sistema per revisione.

Perché esiste questa policy

Questa policy esiste per:

• Proteggere gli acquirenti da provider che prendono pagamenti fuori dalla piattaforma senza consegnare il lavoro
• Proteggere i provider da chargeback e mancati pagamenti
• Garantire che ci sia una traccia documentata di comunicazione in caso di contestazioni
• Mantenere gli standard di fiducia e sicurezza del marketplace