Berichtenrichtlijnen
Regels en beste praktijken voor communicatie op ServedByAI.
Ons berichtensysteem is ontworpen om duidelijke, professionele communicatie tussen kopers en providers te faciliteren terwijl transacties veilig op het platform blijven.
Contactinformatiebeleid
Om beide partijen te beschermen en betalingszekerheid te garanderen, controleert ons berichtensysteem op contactinformatie die gebruikt zou kunnen worden om transacties buiten het platform om te leiden. De volgende soorten informatie activeren een waarschuwing:
- E-mailadressen
- Telefoonnummers
- WhatsApp, Telegram en andere berichten-app handles
- Social media handles (Instagram, Twitter, LinkedIn, Discord, Skype)
- Externe URL's en website links
Wanneer contactinformatie wordt gedetecteerd, zie je een waarschuwing die het beleid uitlegt. Je kunt er nog steeds voor kiezen het bericht te verzenden door op "Toch verzenden" te klikken, maar het bericht wordt gemarkeerd in ons systeem voor beoordeling.
Waarom dit beleid bestaat
Dit beleid bestaat om:
- Kopers te beschermen tegen providers die betaling buiten het platform accepteren zonder werk te leveren
- Providers te beschermen tegen terugboekingen en niet-betaling
- Te zorgen voor een gedocumenteerd communicatiespoor in geval van geschillen
- De vertrouwens- en veiligheidsnormen van de marktplaats te handhaven
Herhaaldelijk delen van contactinformatie om het platform te omzeilen kan leiden tot accountopschorting. Als je technische details zoals API endpoints of documentatielinks moet delen, neem dan contact op met support voor hulp.